segunda-feira, 30 de maio de 2016

Trabalhar na Disney? Te digo como

Você adora a Disney e pularia na chance de trabalhar lá? E se eu te dissesse que tem como? Se você ta na faculdade, fica de olho, pois sua oportunidade está aí.

O primeiro programa que alguém pode fazer é o ICP, ou International College Program. Ele é um programa de férias para estudantes de universidades, que acontece todo ano, nas nossas férias de verão, geralmente entre o meio de novembro até o meio de fevereiro. Para participar, a única coisa que você precisa é estar entre o segundo e o penúltimo períodos da faculdade, o que quer dizer que você não pode ser recém ingressado, nem já ter feito o último período. E pode ser de qualquer curso, quando o trabalho não é ligado diretamente à faculdade, nem conta como nota ou créditos, como para a versão americana do programa. E lá você pode exercer uma de muitas diferentes funções. Alguns exemplos são: Attractions (trabalhar em brinquedos, basicamente), Merchandise (vendedor de loja), Custodial (serviços gerais de limpeza), Quick Service (trabalhar em restaurantes de fast food), bell service (trabalhar em hotel), etc. Você passa por volta de 3 meses lá, imerso na cultura Disney, e tendo contato com as mais diversas culturas internacionais, quando o cast da empresa é formado por diversas nacionalidades. Lá você mora em condomínios fechados somente com cast members de programas parecidos, tem transporte para todos os locais de trabalho de graça, e pode entrar quando quiser nos parques, desde que não esteja com lotação esgotada ou que seja durante uma festa específica. 

Tá, mas aí você me pergunta, como eu chego lá? Esse programa em especial é gerenciado no Brasil, exclusivamente, pela STB, que é uma agência de intercâmbios brasileira presente em vários estados do país. Ela intermedia e faz a primeira seleção para o programa, que assim como todo o processo, é completamente em inglês, então você já tem que ter inglês avançado para tentar. O processo completo é composto de uma palestra e uma entrevista, em dias consecutivos normalmente, em alguma capital do país, com a equipe da STB. Ele acontece normalmente uma vez por ano, nessa época agora, maio/junho. Para participar você deve se inscrever no site da STB, escolhendo o local e a hora do seu processo. Uma coisa que vale lembrar é que até você começar a trabalhar lá, tudo é por sua conta. Passagem, visto, seguros. A STB te ajuda, se você quiser, a organizar tudo, mas quem banca é você, então tenha isso em mente. 

-> http://www.stb.com.br/intercambio-trabalho/icp-inscricao <-

Após essa primeira fase com a STB, acontece uma com recrutadores da Disney. Eles fazem um processo parecido com o anterior, palestra+entrevista, e deste sai oficialmente quem foi selecionado, junto com uma work offer já com a role que você foi selecionado para. No momento da inscrição, você faz uma lista de preferencia de role, mas nem sempre sua primeira opção é acatada. Comigo foi assim e eles só oferecem UMA work offer. Você tem a liberdade de aceitar ou não, mas caso negue por não querer aquela role em especial, saiba que não receberá uma nova, você será eliminado do programa, dando vaga para alguém da lista de espera. As roles são escolhidas pelos recrutadores de acordo com a demanda de vagas e o seu perfil.

Uma vez aceita a work offer, começam os trabalhos para fazer com que você chegue lá para atuar na vaga que você aceitou. Alguns dos passos, e gastos, são os seguintes:

- Visto J1, que é o visto de trabalho. A STB ajuda na marcação e tudo mais, mas os custos são seus;

- Passagem. Outro item que a STB ajuda, caso você queira. Ela fecha alguns grupos em voos específicos, o que alem de te dar uma tarifa legal, faz com que você chegue com uma galera lá, o que sempre é legal, já que grande parte desse programa é a convivência.

- Seguro viagem. No meu programa, a Disney tinha um específico, com 3 opções de preço e tipo, que era obrigatório. Isso pode mudar de ano para ano, e nada impede de você fazer um adicional de confiança. Ele nada mais é do que um plano de saúde para o tempo que você estará lá.

- Taxas de condomínio. Antes de viajar, a Disney te pede que pague umas taxas para o condomínio que você irá morar lá fora. Elas cobrem taxas de manutenção e, no meu caso, os primeiros 2 aluguéis, para o seu salário não ser super descontado nas primeiras, porque eles normalmente já são menores por constarem somente treinamentos.

- Dinheiro inicial. O capital de giro que você vai ter para sobreviver na primeira semana. Isso porque você ganha lá o que foi trabalhado. A semana conta do sábado ao domingo, quando fecha o paycheck, e ele cai na quinta seguinte. Ou seja, esses primeiros dias, você não tem adiantamento, logo, precisa ter algo para sobreviver. O indicado é por volta de 400 a 500 dólares, o que vai depender do que você ai levar de casa e precisar comprar lá, de comida a itens como travesseiro e roupa de cama. Portanto se programe. O que a maioria faz é levar itens que podem ser deixados para trás. Aquela roupa de cama poida, aquela toalha manchada, para o seu espaço na mala de ida ser substituído por tranqueiras do mickey que você vai querer trazer. E escuta o que digo, todo espaço é pouco na hora de voltar.

- Translados. Quando você chega lá, não tem Magical Express pra levar você do aeroporto ao condomínio, portanto já vá com a programação de como fará esse translado, porque ele pode sair caro. A STB pode oferecer opções, ou você pode pegar um Mears, já que normalmente rola desconto com um cupom básico pra ir para os condomínios.


Outras dicas se você já está nos preparativos finais é o que levar na mala. Eu indico que você leve o máximo de coisas de casa possível, tipo pano de prato, toalhas, roupa de cama, travesseiro, essas coisas. E incetivo a levar comida também, coisas coringa que você sabe que vai usar, e que podem ser meio chatas de arranjar boas lá. Eu levei Nescau, Mate Leão, macarrão tipo espaguete, geleia de mocotó, e alguns biscoitos. Pense no que pode ser legal para você levar, de acordo com o que você come/sabe fazer, e leve. Pode quebrar um galhão nesse início, quando você não tem carro para voltar do Walmart e tem que comprar tanta coisa. Outra dica é, chegando lá, ir no Dollar Tree que fica perto do condomínio Vista Way. É uma loja onde tudo custa 1 dólar e você pode comprar várias coisinhas que as vezes custam uns 4, 5 no Walmart por terem melhor qualidade, mas você não precisa investir tanto se só vai ficar 3 meses.

Existem, além do ICP, outros programas de intercambio, onde você tem que ter feito já um (o ICP no caso) e pode se aventurar. São eles o International Park Greeter (ou Super Greeter, pros íntimos), o Hospitality, e o Guest Relations. O primeiro tem duração parecida com a do ICP, quase 3 meses. O segundo dura uns 5 meses, e o último, 1 ano. No IPG você vai para lá durante as férias de verão americanas, e não precisa estar ainda na faculdade. O intuito dele é ajudar na logística dos grandes grupos de turismo latino-americanos, ajudando em traduções e agilização deles em lugares como restaurantes e brinquedos. Já o Hospitality você trabalha em algum dos hotéis como front desk ou Concierge, representando o Brasil enquanto isso. E o Guest Relations é o chefão dos programas, aquele onde você é, além de representativo do Brasil, você represente e muito a Disney nos momentos as vezes mas difíceis. Você ajuda em qualquer dúvida ou problema do guest, ajuda nos turs especiais, e qualquer outra coisa que seja necessário. Existe algo para todos, e todos eles são diretamente com a Disney, sem o intermédio da STB.

E fora isso, curta muito. Não se importe com a role, as vezes algo que você não se interessou muito pode te surpreender. Fique pouco em casa, aproveite para conhecer cada canto daqueles parques, cada hotel, cada restaurante. E esteja aberto a novas culturas e experiencias. Basicamente, é isso. Se você passou, PARABÉNS!! Bem vindo a família Disney! E qualquer dúvida, estamos as ordens!

terça-feira, 24 de maio de 2016

Linguagem e cultura Disney

Quem já trabalhou por lá, conhece algum cast member ou já foi o suficiente, já conhece a maioria desses termos. Mas se você não tem tanta experiencia assim, ouvir algumas dessas coisas pode te parecer estranho. O que acontece é que a Disney tem toda uma cultura interna, uma filosofia, que leva a coisas que fora dela tenham nomes comuns como funcionário e uniforme, ter nomes diferentes para alguém que trabalha lá.

Cast Member - a Disney leva o trabalho como um show, uma apresentação mesmo. Então, se você é um funcionário, seja qual for a sua função, você é um Cast Member (CM), um membro do elenco. Todas as nomeações são baseadas nessa nomenclatura do teatro, seguem a mesma lógica.


Imagem do Google

Costumes - lá você não usa um simples uniforme, mas sim um figurino. Cada função, em cada local, tem seu figurino específico, que deve ser usado completo para manter a qualidade e não quebrar a magia do show, mantendo a fluidez da apresentação, onde nada nele deve chamar mais atenção do que a apresentação em si, ele deve coexistir uniformemente.




Imagens do Google

Backstage e onstage - traduzindo para o português, no palco e atrás do palco, naquela lógica, é a denominação dada as áreas restritas para funcionários, onde o guest não tem acesso nem visual, e ao local onde há contato direto com o guest. Um Cast Member só pode comer, por exemplo, em uma área de backstage. Isso também vale para usar o celular, fumar, ou qualquer outra coisa que tire o show a ser apresentado. Beber água é permitido, desde que seja transparente, com aparência de água mesmo. O uso de pós isotônicos que não modificam a aparência da água são permitidos e até incentivados, quando algumas das localidades dos parques é  extremamente quente, e como segurança está em primeiro lugar, a saúde do CM entra aí. Mas claro que o consumo deve ser feito de uma garrafa dada pela empresa, sem nenhum tipo de logomarca.

Guest - você já deve de ter percebido que eu não chamo turista ou cliente de algo que não seja guest. Isso é porque a Disney começou o movimento, que algumas empresas já seguem, de considerar o cliente um convidado de honra na sua propriedade, e chamá-lo como tal. Como se fosse uma visita na sua casa, você trata ela de forma especial, não só como alguém que pagou por um serviço seu, ou que você tem a obrigação de atender.

Nametags - tudo bem, essa não é tão diferente, mas quis citar aqui por um motivo especial que achei válido. Para nós brasileiros, isso pode parecer normal, mas a cultura americana é uma cultura do sobrenome, onde você conhece quem você não tem intimidade por esse modo. Porém, na Disney, Walt pregou desde cedo a cultura do primeiro nome. Ele não era Mr. Disney para ninguém, esse era seu pai. Para todos, ele gostava de ser conhecido como Walt. E lá, os crachás são todos com os primeiros nomes das pessoas, e as vezes até apelidos, quando a pessoalidade é incentivada, e nada como um desconhecido te chamar pelo seu apelido que seus amigos usam para quebrar o gelo e aproximar a relação CM-guest. Nela também existem informações importantes como de onde o CM é, e que línguas além da nativa do parque ele fala. Uma dica é sempre procurar pela plaquinha de português se você está indo viajar e não se vira bem no inglês.


Imagem do Google

Roles - na tradução ao pé da letra, papéis, é como um CM chama funções. Quando alguém fala que a role dele era attractions, por exemplo, quer dizer que a função dele era trabalhar em alguma atração no parque. Existem várias roles em um parque, custodial, merchandise, quick service, table service, attractions, entre outras.

Face Characters - essa é a denominação dada aos personagens disponíveis para meet and greet nos parques ou hotéis que mostram o rosto. Exemplos são as princesas e príncipes, Estes tem de ter performers parecidos com os respectivos personagens, assim como voz e jeito de falar. Diferente dos fur characters, que são aqueles que usam um roupa completa que tampa todo o corpo do performer, o que possibilita ele nem precisar tr o mesmo gênero do personagem.


Imagem do Google

Magical Moment - é o nome dado a qualquer atitude ou momento criado para um guest que tenha o potencial de se tornar uma lembrança especial para a pessoa. Esse pode ser proporcionado ativamente por um CM, ou seja, o local onde ele trabalha já tem alguns tipos pré pensados para isso, como buttons para dar, adesivos ou brincadeiras para as crianças, ou pode também vir de uma atitude que o guest não espera, como um tratamento especial, um brinde ou uma personalização de serviço que a CM proporciona, como um simples feliz aniversário para alguém que use um button de aniversário, ou ate a inclusão de crianças com deficiência em algum momento de interação em um show. Mas não se engane, CMs também ganhem Magical Moments, mesmo que o Guest nem imagine.

Esses são alguns dos principais termos usados por cast members ou disneymaníacos que você devo já ter escutado ou, se não, ainda vai, com certeza. Não tem como fazer parte desse mundo sem ouvir essas coisas. É um mundo a parte, realmente.


segunda-feira, 9 de maio de 2016

O que levar?

Vai viajar, tem que fazer as malas mas não sabe o que levar? Vou dar umas dicas por aqui para ajudar nessa hora crítica.



A primeira coisa que deve ser levada em conta aqui é a época do ano. Normalmente as viagens a Disney são ou no inverno ou no verão dos Estados Unidos. A Flórida tem um clima bem tropical, verões quentes e úmidos, invernos amenos. Então primeiro defina isso. 

Se for durante o inverno, aconselho levar calça jeans, camisetas, e casacos. Nada nem muito quente, nem muito fresco. Os dias tendem a ser agradáveis de dia, e frios a noite. Então se você planeja passar o dia todo fora, como é comum nessas viagens, sai preparado, com um casaco bom na mochila, para sobreviver a noite. As vezes o tempo pode mudar também durante o dia, esfriando de repente, ou começando a chover. Nesses casos, o ideal é o uso de capa de chuva, não guarda chuva, porque a transição entre caminhadas e brinquedos é mais fácil, além de menos uma coisa para carregar. Ambos são vendidos em qualquer loja da propriedade, mas se você já tiver, ótimo.

No verão, é uma coisa bem Rio de Janeiro. Dias bem quentes e úmidos, por isso shorts, bermudas, e camisetas a vontade. Mas não deixaria de levar pelo menos uma calça, por que frentes frias acontecem, e lá também chove praticamente todo dia nessa época, no fim da tarde. Portanto a dica da capa vale aqui também. As noites são mais frescas, mas nada muito forte. 

Fora isso, algumas coisas são básicas:

- Sapatos confortáveis. Pra mim, o ideal é tênis. Muitos vão para chinelo, mas quando se leva em conta andar o dia todos, nada melhor que um tênis, vai por mim. Então se empolgue muito também, um tênis e uma opção mais casual são suficientes, não há necessidade para levar vários pares. Sapato ocupa muito espaço na mala.

- Protetor solar. Muitos esquecem, e mesmo no inverno, é importante. A maior parte do dia você estará andando ao ar livre, e o sol da Flórida não perdoa.

- Algumas roupas mais "arrumadinhas". No dia a dia de parque, as roupas confortáveis e frescas ganham, claro. Mas vai que um dia você decide conhecer o Disney Springs, dar uma volta no Boardwalk. Daí você vai querer uma opção menos básica, mas vou sair no fim de semana, não é?

- Roupa de banho. Meso que esteja indo no inverno, não se esqueça que se trata de Flórida. Os hotéis também tem piscina geralmente, então leve ele nem que por via das dúvidas. Vai que bate uma vontade? Melhor que ter que arranjar um por lá, ou pior, não fazer algo legal por causa disso

Uma coisa que você deve pensar também na hora de fazer a mala são as compras. Normalmente, uma atração a parte da viagem a Orlando são as compras, seja eletrônicos, roupas, e etc, não leve o que você sabe que vai comprar lá. Se vai comprar um computador, não leve o seu antigo. Se vai comprar roupas, leve poucas. E pense também que você vai ter pouco tempo livre no quarto para fazer coisas como ler, por exemplo. Leve no máximo algo para o avião e olhe lá. 

Outra coisa a se levar, é um planejamento. Já saia daqui sabendo a programação de cada dia, quando serão os momentos de compras, que dia irá em cada parque, as atrações que mais quer ir em cada um. E além disso, pense nas compras. Planeje preços e locais para fazer do seu tempo lá o mais eficiente possível além de voltar o menos frustrado possível, porque mesmo que a gente saia sabendo o que quer comprar, sempre arranja algo a mais por lá.

Se eu não falei de algo que você acha que deve levar, ou tem alguma outra dica legal, não tenha medo de comentar.

quinta-feira, 5 de maio de 2016

Parques Aquáticos - Typhoon Lagoon e Blizzard Beach

Como muitos sabem, além dos 4 parques temáticos, o complexo de Orlando possui também 2 parques aquáticos, com temas únicos e uma cultura a parte. Muitos talvez não o conheçam pois eles tem uma temporada, ou seja, não ficam abertos o ano todo como os outros parques, no inverno eles fecham para reformas, quando mesmo se tratando de um inverno brando por ser na Florida, a frequência ainda assim não é alta, e com dias mais curtos que no verão, a mudança inevitável. Os horários deles, durante o verão, seguem o sol. Abrindo de manhã por volta das 8 ou 9 da manhã, e indo até por volta das 18, 19 horas.

O primeiro que irei entrar aqui é o Typhoon Lagoon. Ele fica perto do complexo do Disney Springs, e possui, como tudo na Disney, um tema e história. A lenda é que um tufão atingiu um paraíso tropical intocado, o que resultou no paraíso bagunçado, ou o desastre natural que envolve o paraíso. Um dos pontos altos da temática é o Miss Tilly, o barco empalhado em cima do Monte Mayday, da onde um geyser de água de 15 metros é ativado varias vezes durante o dia.


Imagens Google

Uma das principais atrações do parque é uma das maiores piscinas de ondas ao ar livre do mundo. A Typhoon Lagoon Surf Pool cria ondas de até 1,80 metros a cada 90 segundos e fica bem no centro do parque. Em volta dela existem varias atrações, como o lazy river Castaway Creek que envolve uma volta de 20 minutos pelo parque, ou Shark Reef, onde você pode mergulhar entre tubarões de verdade e cardumes de peixes tropicais. Uma infinidade de tobogãs também estão espalhadas pelo parque, para os mais aventureiros. Um famoso é o Humunga Kowabunga, onde guests escorregam em altas velocidades.


Imagens Google

O outro parque aquático do complexo é o Blizzard Beach. Imaginou se uma tempestade de neve tivesse atingido a Flórida? O resultado é uma quantidade de montanhas e piscinas, pois as temperaturas subiram tão rápido quanto desceram, deixando esse resort de ski para trás.

Imagens Google

No parque temos 3 principais slopes, ou montanhas, a verde, a vermelha e a roxa. Nelas, são distribuídas as atrações. No verde fica o famoso Summit Plummet, onde você desce mais de 36 metros desde o topo da montanha quase que verticalmente. Já no roxo, temos o Toboggan Racers, onde você pode apostar uma corrida na descida desse monte em um tobogã de 8 pistas. Já no vermelho temos alguns mais tranquilos como a piscina de derretimento Melt-away Bay, ou o lazy river Cross Country Creek. O parque possui muitas outras, para todas as idades, para toda a família.

Imagens Google

Entre os dois parques, se você procura uma alternativa aos parques tradicionais, vai encontrar algo para você.Das atrações mais radicais, a cadeiras ao lado da piscina, se você que aproveitar um pouco do sol e calor da Flórida, experimente um deles. 

Para entrar, existem os ingressos de um único dia para eles, que normalmente são mais baratos do que os de um só dia nos parques comuns, ou a opção water parks fun and more para poder entrar qualquer dia da sua viagem neles. Aconselho a primeira opção, se você só pretende ir uma vez a eles.